Dans tous les rouages internes de votre organisation et dans ses opérations courantes, nous intégrons des mécanismes transparents de mesure du rendement, qui épousent de près votre structure existante de gestion. Nous mettons le doigt sur ce qui fait marcher vos affaires : vous savez toujours où agir pour améliorer l’exploitation et le bilan des opérations. Nous appliquons des mesures qui lient les stratégies aux résultats : vous savez quelles lacunes corriger pour mieux atteindre vos buts. Nos indicateurs sont tantôt précis, par exemple le rendement de l’investissement, tantôt plus approximatifs, comme le rendement de l’innovation et du capital intellectuel.

Le processus comprend trois volets :

Évaluation des opérations en cours

Une entreprise consacre normalement la plus grande partie de ses ressources à son exploitation quotidienne. Nous fournissons un état détaillé des coûts, des heures et des résultats, généralement sous forme de carte de pointage multi-niveaux permettant de comparer les indicateurs traditionnels avec les tendances qui se dessinent dans votre organisation.

Analyse des investissements

Nous mesurons les résultats de vos programmes d’investissement en regard des objectifs initiaux, en tenant compte des changements survenus dans le contexte stratégique depuis le début de chaque programme.

Analyse des objectifs stratégiques

Stratégie et planification n’accaparent pas normalement des ressources importantes, mais n’en sont pas moins essentielles à la gestion du rendement. Elles influent sur les priorités d’investissement et fixent des cibles au fonctionnement de l’entreprise. Nous mesurons vos activités stratégiques en suivant votre cycle de planification annuel et en fixant des points de contrôle périodique des progrès.

En superposant et en filtrant l’information recueillie dans chacun des trois volets, nous vous présentons un portrait efficace du rendement de votre entreprise.